Wie kann ich den Hersteller-Support in Anspruch nehmen?

Bitte schauen Sie zuerst in die Online-Hilfe oder das Handbuch und in die Wissensdatenbank, ob Sie nicht dort bereits eine Lösung für Ihr Problem finden.

Der technische Support von MarkStein Software steht allen Kunden zur Verfügung, die eine lizenzierte Version des MarkStein Publisher (also die Professional oder Workgroup Edition) erworben haben. Sie erreichen uns per E-Mail unter der Adresse support@markstein.com oder über dieses Kontaktformular.

Zur Kommunikation der aktiven Anwender des MarkStein Publisher untereinander und mit uns haben wir als Forum die Facebook-Gruppe „Alternativ Publizieren“ eingerichtet: https://www.facebook.com/groups/725527801310482/. Hier können Sie auch Fragen an uns stellen, wenn Sie die kostenlose Standard Edition des MarkStein Publisher nutzen.

Für Kunden der MarkStein Publisher Workgroup Edition mit fünf und mehr Lizenzen bieten wir eine kostenpflichtige Wartungsvereinbarung an, die einen telefonischen Support enthält.